hairStore.fr, c'est quoi exactement ?

hairStore.fr est la première boutique en ligne française à proposer des produits et matériel de coiffure professionnels aux particuliers, fondée en 1999. Notre équipe de coiffeurs et esthéticiens teste chaque produit dans notre propre centre technique avant de le référencer. Nous servons aussi bien les particuliers passionnés que les coiffeurs professionnels.

Les produits sont-ils vraiment professionnels ?

Oui. Nous sélectionnons uniquement des produits issus de marques professionnelles reconnues (Kérastase, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf, ghd, Dyson, Eugène Perma, Wella, René Furterer…). Chaque référence passe par notre centre technique avant d'être mise en vente.

Faut-il être coiffeur pour commander sur hairStore.fr ?

Absolument pas. hairStore.fr est ouvert à tous les publics : particuliers, passionnés de coiffure et professionnels du salon. Nous sommes pionniers en France sur l'accès aux produits professionnels pour le grand public depuis 1999. Un accès coiffeur spécifique est également disponible pour les professionnels qui souhaitent bénéficier de tarifs dédiés.

Quelles marques puis-je trouver sur hairStore.fr ?

Notre catalogue regroupe les plus grandes références du marché professionnel capillaire : Kérastase, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf, ghd, Dyson, Wella, René Furterer, Paul Mitchell, Eugène Perma, Crazy Color, Arganicare, Color Wow, Authentic Beauty Concept, Swissliss, et bien d'autres. Le catalogue est régulièrement enrichi avec les nouveautés du marché.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 24h. Pour toute commande passée avant 12h, l'expédition est généralement effectuée le jour même. La livraison est ensuite assurée en 24 à 48h (hors week-end et jours fériés, délai jusqu'à 72h).

Comment puis-je me faire livrer ?

Vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais. hairStore.fr s'appuie sur le réseau Chronopost, GLS et Colissimo, qui compte plus de 120 000 points relais en France et à l'étranger.

hairStore.fr livre-t-il à l'international ?

Oui. hairStore.fr livre dans le monde entier.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment depuis votre espace client sur hairstore.fr, rubrique Suivi de commande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

hairStore.fr accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amercian Express), Paypal, Apple Pay, Google Pay... Vous pouvez également opter pour le paiement en 3 fois ou 4 fois par carte bancaire.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sur hairStore.fr sont chiffrées et sécurisées. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous utilisons des protocoles de paiement conformes aux normes de sécurité bancaires en vigueur (3D Secure).

Comment retourner un produit ?

+ous disposez de 30 jours pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, sans justification nécessaire. Le retour est gratuit ; un coupon retour pré-payé vous sera adressé*. Contactez notre service client depuis le formulaire de contact pour initier votre retour.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est joignable via le formulaire de contact disponible sur le site pour par téléphone au 0972 155 066. Nous répondons dans les meilleurs délais pour toute question sur une commande, un produit ou un retour.

Quels types de produits trouve-t-on sur hairStore.fr ?

Notre catalogue couvre l'ensemble des besoins capillaires : shampooings, après-shampooings, soins et masques, colorations et décolorations, produits coiffants (laques, crèmes, huiles), appareils électriques (sèche-cheveux, lisseurs, boucleurs, tondeuses), extensions de cheveux et bien plus encore.

Comment choisir ma coloration cheveux ?

Le choix dépend de votre objectif : couvrir les cheveux blancs (coloration permanente), ajouter des reflets (semi-permanente), ou une couleur fantaisie (colorations directes type Crazy Color). Nos fiches produits détaillées et notre blog proposent des guides complets pour vous orienter selon votre type de cheveux et le résultat souhaité.

hairStore.fr propose-t-il des conseils personnalisés ?

Oui. Notre blog et nos fiches produits sont rédigés avec l'appui de coiffeurs et esthéticiens qualifiés pour vous guider dans vos choix. Pour des conseils encore plus personnalisés, vous pouvez contacter directement nos conseillers-coiffeurs via le formulaire de contact ou par téléphone au 0972 155 066

hairStore.fr est-il engagé sur l'environnement ?

Oui. hairStore.fr privilégie les produits respectueux de l'environnement, les livraisons vertes, les emballages recyclables et limite sa consommation de ressources naturelles. L'entreprise soutient également des initiatives locales et sociales, et travaille avec des fournisseurs respectant les normes sociales et les droits des travailleurs.

hairStore.fr propose-t-il des offres et promotions ?

Oui. hairStore.fr propose régulièrement des ventes flash, coffrets cadeaux, promotions saisonnières et codes promo. Retrouvez toutes les offres en cours dans la rubrique Promotions du site. Créez votre compte pour recevoir les offres exclusives en avant-première.

Quelle est la meilleure coloration professionnelle pour couvrir les cheveux blancs ?

Pour une couverture totale des cheveux blancs, la Schwarzkopf Igora Royal est la référence absolue des coloristes professionnels. Sa tenue longue durée et sa palette de plus de 100 nuances en font le choix n°1 sur hairStore.fr. Pour une alternative sans ammoniaque, l'Igora Royal Zero AMM offre les mêmes résultats avec une formule plus respectueuse de la fibre capillaire.

Quelle différence entre Igora Royal, Igora Vibrance et Igora Zero AMM ?

Trois gammes pour trois besoins distincts. Igora Royal est une coloration permanente avec ammoniaque, idéale pour une couverture maximale des blancs. Igora Vibrance est une coloration ton sur ton sans ammoniaque pour raviver les reflets et homogénéiser la couleur. Igora Zero AMM est une coloration permanente sans ammoniaque : la puissance de Royal avec une formule douce. Toutes sont disponibles en tube 60ml sur hairStore.fr.

La coloration Koleston Perfect Me+ Wella est-elle sans ammoniaque ?

Non. La Koleston Perfect Me+ est une coloration permanente avec oxydant. Sa spécificité est sa technologie Pure Balance qui réduit le risque d'allergies cutanées. La gamme Pure Naturals, disponible sur hairStore.fr en tube 60ml, couvre parfaitement les cheveux blancs tout en respectant la fibre.

Quelle est la différence entre Triphasic Progressive et Triphasic Réactionnelle de René Furterer ?

Triphasic Progressive (N16 ou sérum en cure) traite la chute chronique, progressive et installée dans le temps — c'est le traitement de fond. Triphasic Réactionnelle cible la chute soudaine et brutale, souvent liée au stress, à un accouchement ou à un choc émotionnel. Si vous hésitez, la Progressive est le best-seller n°1 anti-chute sur hairStore.fr.

Le sérum Triphasic Progressive René Furterer, ça s'utilise comment ?

Le sérum Triphasic Progressive s'applique directement sur le cuir chevelu, en massage, 2 à 3 fois par semaine. Il ne se rince pas. Une cure dure en général 3 mois pour des résultats visibles et durables. Il est conseillé de ne pas le mélanger avec d'autres soins capillaires sur le cuir chevelu.

Le sérum Genesis Kérastase est-il efficace contre la chute de cheveux ?

Oui. Le Sérum Anti-Chute Fortifiant Genesis de Kérastase cible la chute due à la casse et à la fragilisation de la fibre. Formulé avec du gingembre et de l'acide hyaluronique, il renforce le cheveu dès la racine. Il se distingue du Triphasic René Furterer qui, lui, agit davantage sur la chute d'origine capillaire profonde (alopécie).

Peut-on utiliser Triphasic et un shampooing René Furterer ensemble ?

Oui, et c'est même recommandé. L'association du sérum Triphasic Progressive avec le shampooing Triphasic de René Furterer optimise les résultats. Retrouvez l'ensemble de la gamme René Furterer anti-chute sur hairStore.fr.

Quelle gamme Kérastase choisir selon mon type de cheveux ?

Kérastase propose des gammes ciblées : Nutritive pour les cheveux secs (Masquintense, Bain Satin, Sérum de Nuit 8h), Genesis pour les cheveux fragilisés et sujets à la chute, Résistance / Force Architecte pour les cheveux abîmés et cassants. En cas de doute, le Pack Therapiste Kérastase est une introduction idéale à la routine complète.

Le Masquintense Kérastase convient-il aux cheveux fins ?

Le Masquintense Nutritive (formule légère) est adaptée aux cheveux fins à normaux. Le Masquintense Riche est pour les cheveux épais et très secs. Tous deux sont best-sellers sur hairStore.fr et s'utilisent 1 à 2 fois par semaine en remplacement de l'après-shampooing.

Les produits Kérastase vendus sur hairStore.fr sont-ils authentiques ?

Oui, sans exception. hairStore.fr est distributeur officiel agréé Kérastase depuis plus de 20 ans. Tous les produits Kérastase disponibles sur le site sont garantis authentiques, avec leur emballage d'origine et leur date de péremption valide.

René Furterer, c'est une marque naturelle ?

René Furterer est une marque fondée en 1957, pionnière des soins capillaires aux huiles essentielles. Ses formules combinent actifs naturels et biotechnologie capillaire. Plusieurs gammes sont certifiées avec des ingrédients d'origine naturelle, sans sulfates ni silicones. C'est l'une des marques les plus prescrites par les dermatologues pour les problèmes de cuir chevelu.

Où acheter René Furterer Triphasic moins cher qu'en pharmacie ?

hairStore.fr propose la gamme René Furterer Triphasic aux tarifs professionnels, inférieurs aux prix pharmacie. Livraison sous 24-48h, retour gratuit 30 jours. Le Sérum Antichute Triphasic Progressive x16 est notre produit René Furterer n°1 en volume de ventes.

hairStore.fr - Produits et Matériel de Coiffure en ligne

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